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质量体系

发表于:2014/6/6 10:59:58 浏览人数:4738

 质量方针

    能可爱心奉行专心每一个细节,止于至善的质量方针,以高度的责任心,按照法规的要求,对生产的每一步骤进行严格的管理和控制,生产出质量稳定、可靠的产品,造福于患者,赢得顾客的信赖。

二、质量目标

成品一次交验合格率≥98%

每年顾客抱怨不超过10

售后服务及时率100%

质量目标的衡量方法:

成品一次交检合格率:一次检验合格数/送检产品的总数*100%

顾客抱怨按实际次数统计:凡是接到顾客抱怨都应立即采取纠正预防措施,防止再发生

售后服务及时率:及时服务数/售后服务总次数*100%

各部门应根据企业的质量目标,制定本部门的质量目标并提供其纠正措施以确保其实现 

三、组织机构 

公司质量保证体系为总经理直接领导,总经理对质量管理体系的建立、实施和保持其有效性负责,管理者代表组织各部门主管建立质量管理体系,并对之进行实施、保持其有效性。

杭州能可爱心医疗科技有限公司质保体系组织机构图如下:

 

 四、质量保证 

为了进一步健全和完善质量管理体系,依据GB/T19001-2008idtlSO9001:2008YY/T0287-2003/ISO13485:2003标准要求,公司制定了一系列SOP并严格执行。所有操作均有记录并可追踪;建立了及时且有效的客户质量投诉及产品召回程序。验证管理、变更管理、偏差管理、风险管理等贯穿于产品的整个生命周期。


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